返品・交換について
下記の「返品・交換をお受けできない場合」の各項目に当てはまらないかご確認のうえ、商品を返送してください。検品が完了し次第、ご連絡を差し上げます。返送品を受領後、検品からご返金まで7〜10日程度のお時間を頂戴いたします。在庫切れ等の理由で交換対応をさせていただくことができない場合は、返品のお取り扱いとさせていただきます。
返品・交換をお受けできない場合
- セール価格品
- 下着のショーツ類（ボディースーツを含む）、ソックス、及びマスク（不良品・誤配送の場合を除く）
- 事前のご連絡なしに返送された商品
- 発送日を含んで30日を経過して当社に届いた商品 （不良品を含め、発送日から30日を経過した商品の返品・交換はお受けできません。商品到着後は、お早めに商品の状態をご確認ください。）
- 着用（試着を除く）・洗濯・香水等の匂い移り・お直し・加工などされた商品
- お客様の元で損傷や汚損が生じた商品（ブラパッドの折れ、動物の毛、埃、その他の繊維の付着を含む）
- タグがウェアから外れた商品
- 元の商品の箱を破損・汚損・紛失された商品
- 元の商品箱または袋に入っていない商品
- 元の商品パッケージと異なるパッケージで返送された商品（複数の商品を購入された場合、商品とパッケージの組み合わせにご注意ください）。
- BOODY公式オンラインページ以外で購入された商品
- ノベルティやプレゼント商品
ご返金について
返送品の商品代金は、ご注文時のお支払い方法と同じ方法でお返しいたします。商品お届け時の送料は返金の対象外となります。
返送方法
カスタマーハピネスチーム（hello@boody.co.jp）へ注文番号（または購入者名）、交換／返品の理由、交換の場合は交換希望サイズおよびカラーをご連絡のうえ、発送日を含む30日以内に商品が弊社に届くように返送してください。
返送先：
〒354-0044 埼玉県入間郡三芳町北永井377-1
株式会社ティービーエス三芳PDC
BOODY返品受付係 行
* 返送時の送料はお客様ご負担でお願いいたします（不良品、誤配送による場合は着払い可）。
* 交換品をお届けする際の送料は、1つの注文番号に対し初回のみ無料です。2回目以降の交換は送料が発生します。
* 事前の同意なしに着払いで返送された場合、着払い送料を商品代金から差し引いてご返金いたします。