・ 交換および返品の条件
商品の交換および返品は、下記の「返品・交換をお受けできない場合」を除いて、ご購入後30日以内にお受けすることができます。交換は、同じ商品の別サイズおよび別カラーのみが対象です。別の商品との交換はきません。
下着のショーツ類、およびソックスは不良品、誤配送の場合を除いて、未開封品も含めたいかなる場合も交換および返品をお受けすることはできません。
お送りいただいた商品を検品後、交換または返品をお受けできない場合に限りご連絡のうえ、商品を返送いたします。送料は、発払いでお送りいただいた場合は発払いで、着払いでお送りいただいた場合は着払いでとなります。
在庫切れ等の理由で交換対応をさせていただくことができない場合は、返品のお取り扱いとさせていただきます。商品を返送いただく際の送料はお客様ご負担にてお願いいたします。
＜返品・交換をお受けできない場合＞
- セール価格品
- 下着のショーツ類、ソックス、及びマスク（不良品・誤配送の場合を除く）
- 事前のご連絡なしに返送された商品
- お届け日から30日以上経過した商品
- 着用（試着を除く）・洗濯・香水等の匂い移り・お直し・加工などされた商品
- お客様の元で損傷や汚損が生じた商品（ブラパッドの折れ、動物の毛、埃、その他の繊維の付着を含む）
- タグがウェアから外れた商品
- 元の商品の箱を破損・汚損・紛失された商品
- 元の商品箱または袋に入っていない商品
- 元の商品パッケージと異なるパッケージで返送された商品（複数の商品を購入された場合、商品とパッケージの組み合わせにご注意ください）。
- ハッピーボックス（福袋）の商品
- Boody公式オンラインページ以外で購入された商品
- プレゼント商品
・ ご返金について
返品時の商品代金について、以下のいずれかの方法をお選びいただけます。
- 商品代金のご返金
- 商品代金の110%相当額のeギフトカード
- 商品代金の110%相当額のポイント還元 *BOODYクラブメンバーのみ
ご返金の場合は、ご注文時のお支払い方法と同じ方法でお返しいたします。商品お届け時の送料は返金の対象外となります。
・ 返送方法
カスタマーハピネスチーム（hello@boody.co.jp）へ注文番号（または購入者名）、交換／返品の理由、交換の場合は交換希望サイズおよびカラーをご連絡のうえ、ご購入後30日以内に商品を返送してください。返送時の送料はお客様ご負担でお願いいたします（不良品、誤配送による場合は着払い可）。
返送先：
〒354-0044 埼玉県入間郡三芳町北永井377-1
株式会社ティービーエス三芳PDC
BOODY返品受付係 行
* 事前のご連絡をいただかずに着払いで送られてきた商品は、受領することができませんのでご了承ください。