よくあるご質問

 


サイズについて


    表示サイズについて
    サイズガイドは、ウェアの寸法ではなくヌード寸法(体の実寸)で表示しています。
    日本の標準的なSML着用サイズよりワンサイズ下をお選びいただくとちょうどいいようです(*アィティブレギンスを除く)。サイズガイドにてBoodyサイズと日本サイズをご案内しております。 
    商品のデザインにより、小さめ(例:アクティブレギンス)またはゆったりめ(例:ラウンジウェア)に作られている場合があります。その場合は各商品ページに詳細を記載しています。

    ラウンジウェアのサイズについて
    ラウンジウェアの各商品は、リラックスして着用していただけるように大きめのつくりになっています。通常の着用サイズより1つ小さいサイズをお選びいただくことをお勧めします。ジャストサイズをお求めの場合は、さらにワンサイズ下をお勧めします。 


    お手入れについて


      洗濯方法
      同色の衣類と一緒に洗濯し、陰干しすることをお勧めします。淡色は濃色と分けて洗濯してください。洗剤は環境保護のために、できるだけ生分解性(*)の洗剤を使用されることをお勧めします。
      * 生分解 = 自然界に排出された後、微生物などによって分解されて無機物になること。

      ドライクリーニング
      ドライクリーニングはできません。

      乾燥機およびアイロン
      乾燥機を使用する場合は、低温(50-55℃)のデリケートモードで行ってください。アイロンは低温設定(80℃以下)で行ってください。


      お支払いについて


      以下のお支払い方法がご利用いただけます。

      クレジットカード決済
      VISA, Master, アメリカンエクスプレスでクレジットカード決済可能です。お客様の金融情報は安全なサーバーを通して行われ、クレジットカード情報はBoodyサイトに保存されずに直接クレジット決済会社へ送られます。

      コンビニ決済
      次のコンビニエンスストアでのお支払いが可能です。商品代金の他に決済手数料¥190円がかかります。

      • セブンイレブン
      • ローソン
      • ファミリーマート
      • ミニストップ
      • デイリーヤマザキ
      • セイコーマート

        PayPal(ペイパル)
        Google Pay
        Apple Pay


        配送について


        送料
        税別5,000円以上(*クーポンをご利用の場合、及びセール期間中は割引適用後の金額が税別5,000円以上)のご購入で送料無料でお届けします。ご購入金額が税別5,000円未満の場合は、以下の送料がかかります。

        北海道 1,000円(税別) / 沖縄 1,100円(税別) /  その他の地域 600円(税別)

        配送日時の指定
        配送日時のご指定はお受けしておりません。

        発送までの日数
        ご注文確定後、3 営業日内に発送いたします(土・日・祝日は発送業務を行っておりません)。

          配達状況の確認
          商品発送後にお荷物の追跡番号をEメールでお送りします。配送業者のお荷物お問い合わせサービスにて詳細をご確認ください。

          配送方法
          宅配便でお届けします。配送業者はご注文商品・数量・サイズ・重量等によって異なります。弊社で利用する発送方法の中から最適なものを選んで発送いたします。

          日本国外への配送
          配送先は日本国内の住所のみとさせていただきます。 

          長期不在等の理由により配達が完了しない場合
          配達業者の規定の保管期間を過ぎても商品の受け渡しが完了しない場合、荷物は発送元(弊社)へ返送されます。荷物を受領後、返送時の送料等のため¥1,000を差し引いた金額をご返金いたします。コンビニ決済でご購入いただいた場合は、上記の¥1,000に加え、振込手数料を差し引いた金額を銀行振込にてご返金いたします。

          梱包およびギフトラッピングについて
          環境保護の観点から、プラスチックの中袋を使わずに商品を直接配送箱に詰めています。緩衝材は必要時のみ使用いたします。納品書や広告等の紙類は同梱いたしません。

          ギフトラッピングはお受けしておりません。ブランドロゴの入ったシンプルなデザインの箱でお届けいたします。


          返品と交換について


          交換および返品の条件
          商品の交換および返品は、下記の「返品・交換をお受けできない場合」を除いて、ご購入後30日以内にお受けすることができます。交換は、同じ商品の別サイズおよび別カラーのみが対象です。別の商品との交換はきません。

          下着のショーツ類、およびソックスは不良品、誤配送の場合を除いて、未開封品も含めたいかなる場合も交換および返品をお受けすることはできません。

          お送りいただいた商品を検品後、交換または返品をお受けできない場合に限りご連絡のうえ、商品を返送いたします。送料は、発払いでお送りいただいた場合は発払いで、着払いでお送りいただいた場合は着払いでとなります。

          <返品・交換をお受けできない場合>
          下着のショーツ類、及びソックスの返送(不良品・誤配送の場合を除く)事前のご連絡なしに商品を返送された場合

          • お届けから30日以上経過した場合
          • 着用・洗濯・匂い移り・お直し・加工などされた場合
          • タグがウェアから外れた場合
          • 元の商品の箱を破損・汚損・紛失された場合
          • 元の商品の箱と異なる箱での返送(複数の商品を購入された場合、返送品が別の商品の箱に入っていることがあります。商品と箱の組み合わせにご注意ください)。

            ご返金について
            商品代金のご返金、または商品代金の110%相当額のeギフトカードの送付のどちらかをお選び頂けます。eギフトカードは発行日より1年の有効期間があり、有効期間中は残高がなくなるまで何度でもご利用いただくことができます。

            ご返金の場合は、ご注文時のお支払い方法と同じ方法でお返しいたします。商品お届け時の送料は返金の対象外となります。

            返送方法
            Boodyサポート(info@boody.co.jp)へ注文番号(または購入者名)、交換/返品の理由、交換の場合は交換希望サイズおよびカラーをご連絡のうえ、ご購入後30日以内に商品を返送してください。返送時の送料はお客様ご負担でお願いいたします(不良品、誤配送による場合は着払い可)。交換の場合は、返送品を受領後、検品が完了し次第、送料無料にて交換品をお送りします。

            返送先:〒106-0032 東京都港区六本木2-1-13  六本木MYビル1階
                      JORICO ENTERPRISES PTY LTD 日本支店 宛

            事前のご連絡をいただかずに着払いで送られてきた商品は、受領することができませんのでご了承ください。 


            ご注文のキャンセルと変更について


            商品発送前であれば出来る限り対応させていただきます。至急、Boodyサポート(info@boody.co.jp)へご連絡をお願いいたします。ご連絡いただいた時点で商品が発送済みであった場合は、新しく注文し直し(変更の場合)、商品が届き次第返品のお手続きをしてください。


            クーポンについて


               セール品はクーポン適用対象外です。チェックアウト画面でクーポンコードを入力し、「適用」ボタンを選択しても商品金額の割引表示がされない場合は、クーポン適用対象外の商品です。
              ※各商品ページではクーポン対象商品かどうかのご確認はいただけません。


              なぜ竹を使った生地は環境にいいのか


                サステナビリティ (持続の可能性)
                Boodyが原料に使う竹は、農薬や化学肥料を使わず、灌漑(農業のために人工的に水を引くこと)を行わずに自然の雨水のみで育つ有機栽培の竹としてエコサート認証を受けています。
                Boodyは環境と社会に配慮するサステナブルファッションです。

                製造工程について
                竹の糸はビスコース法で製造しており、製造後は生地に化学残留物は残りません。Boodyの竹糸は、世界的に知られるエコテックス認証(人と地球に優しい繊維製品の証)を受けており、有害物質が繊維に残っていないことを証明する Confidence in Textiles 認証(繊維製品への信頼)を保有しています。

                従業員の労働環境に配慮
                製造工場の従業員の労働環境が合法的であり、安全面に配慮されている等、以下の12の項目に配慮した企業であることを証明するWRAP認証を受けています。

                1. 法律および職場規定の遵守
                2. 強制労働の禁止
                3. 児童労働の禁止
                4. ハラスメントや虐待の禁止
                5. 報酬及び手当
                6. 労働時間
                7. 差別の禁止
                8. 健康及び安全
                9. 結社および団交の自由
                10. 環境
                11. 税関コンプライアンス
                12. セキュリティ

                環境マネジメント
                BoodyはISO14001認証を受けており、製造工程において廃棄物をリサイクルしたり、染色時に使う水をクローズループシステムによって環境に流さない工夫をしています。また、染色時に必要な塩分量が少ない染料を使い、環境への負担を軽減しています。 
                また、商品パッケージは再生紙から作られ、植物由来のインクでプリントしています。
                Boodyは、竹は原料からその生地に至るまで、私たちと私たちが住む環境にとって非常に恩恵豊かな資源と考えています。